باتوجه به این که کلینیک بهجو یک مدل جدید در نظام سلامت است، لازم است باید ها و نباید های آن به روشنی بیان شود و انتظارات کلینیک و بهجو در مسیر درستی قرار گیرد.
کلینیک بهجو اهداف، چشم انداز و شرح وظایف روشنی دارد و تلاش دارد روی مهمترین هدف خود، یعنی نگهبانی و مدیریت سلامت متمرکز باشد. تعریف درست انتظارات بهجو و کلینیک از هم نیازمند شفاف شدن باید ها و نباید ها است. برخی از خدمات نیازمند داشتن تیم بزرگ و امکانات وسیع است و ما مانند هر مرکز دیگری دارای محدودیت هایی هستیم. از این رو تعهدی به بهجو نمی‌دهیم که قادر به انجام آن نباشیم.
- کلینیک بهجو بیمارستان نیست، و سود خود را نه از بیماری، بلکه از سلامت افراد کسب می کند. خدمات درمانی کلینیک بهجو به این منظور تعریف شده که ما یک کارگذار برای فرایند حفظ سلامت بهجو باشیم.
- کلینیک بهجو اورژانس نیست و خدمات اورژانس تنها در صلاحیت بیمارستان های دولتی و سازمان اورژانس است. ولی ما بهجوی خود را راهنمایی می کنیم که در صورت نیاز به خدمات اورژانسی چه اقداماتی انجام دهد. چراکه اگر عملیات نجات در زمان طلایی انجام شود، احتمال کسب سلامت فرد به طور چشمگیری بالاتر می رود.
- کلینیک بهجو درمانگاه نیست که صرفا یک نیاز درمانی را برطرف و فرد را به حال خود رها کند.
- کلینیک بهجو، کلینیک تخصصی و فوق تخصصی برای ارائه تنها یک نوع از خدمات نیست.
- کلینیک بهجو مرکز نگهداری سالمندان نیست. ما نام اعضای کلینیک را بهجو گذاشته ایم. یعنی کسی که سلامت است و می خواهد سلامت خود را حفظ کند و آن را ارتقاء دهد.
- کلینیک بهجو مرکز کنترل بیمار صعب العلاج که یک وضعیت بهتر برای او دور از دسترس است یا بیمار وابسته به تخت یا بیماران حاد روانی نیست. البته هر بهجویی ممکن است بیمار شود و ما درمان او را مدیریت خواهیم کرد. یا اگر فردی دچار تنش و فشار‌های روانی روزمره باشد ما در کلینیک بهجو مدیریت استرس و تنش را به او آموزش خواهیم داد.
- کلینیک بهجو موسسه خیریه نیست. ما برای نگهبانی از سلامت بهجو هزینه می کنیم، اگر چه هزینه های آن بسیار کمتر از درمان بیماری است.
- کلینیک بهجو کلینیک بیمار نیست. بیمار کسی است که در بیمارستان بستری می شود. فردی که مشکل قلبی، فشار خون یا دیابت خود را کنترل می کند و زندگی عادی، موثر و منظمی دارد، بیمار نیست. او جویای بهتر شدن است.
